Retningslinjer for angrerett

Sist oppdatert: 1. august 2026

Du har 14 dagers ubetinget angrerett på kjøp hos HelseHest, i tråd med angrerettloven. I tillegg gir vi deg 30 dagers returrett på ubrukte varer i original stand.

14 dagers angrerett

Du har rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager etter at du har mottatt varen, uten å oppgi noen grunn. Fristen inkluderer alle kalenderdager. Dersom fristen utløper på en lørdag, helligdag eller høytidsdag, forlenges fristen til nærmeste virkedag.

Gi oss beskjed om at du ønsker å benytte angreretten før fristen utløper, for eksempel ved å sende e-post til hh@helsehest.no eller ved å bruke angrerettskjemaet nederst på siden.

Slik returnerer du varen

For å starte en retur, kontakt oss på hh@helsehest.no. Varen sendes tilbake til:

HelseHest AS
Dr. Høsts vei 2
1346 Gjettum

Send varen uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at du har gitt oss beskjed om at du benytter angreretten. Du dekker selv de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt.

Varen må være i samme stand som da du mottok den, ubrukt og med original emballasje intakt, og du må ha kvittering eller kjøpsbevis.

Tilbakebetaling

Vi betaler tilbake kjøpesummen uten unødig opphold, og senest 14 dager fra vi mottok beskjed om at du bruker angreretten. Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen i retur, eller til du har dokumentert at varen er sendt.

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for varer som er forseglet av helse- eller hygienehensyn dersom forseglingen er brutt etter levering (f.eks. åpnede fôrtilskudd/kosttilskudd), varer som er spesialtilpasset deg, eller varer som raskt forringes.

Skader og reklamasjon

Inspiser bestillingen ved mottak og kontakt oss umiddelbart på hh@helsehest.no hvis varen er defekt, skadet, eller du har mottatt feil vare. Reklamasjonsfristen er 2 år fra du mottok varen (5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger), i tråd med forbrukerkjøpsloven.

Angrerettskjema

Til: HelseHest AS, Dr. Høsts vei 40, 1346 Gjettum, hh@helsehest.no

Jeg gir herved melding om at jeg ønsker å benytte min angrerett i forbindelse med kjøpsavtale om følgende varer: ______________________
Bestilt/mottatt dato: ______________________
Mitt navn: ______________________
Min adresse: ______________________
Dato og underskrift (kun ved papirmelding): ______________________