Vilkår for bruk

Sist oppdatert: 1. august 2026

Dette kjøpet er regulert av de nedenstående salgsbetingelsene for forbrukerkjøp av varer over internett. Salgsbetingelsene bygger på og er i det vesentlige i samsvar med Forbrukertilsynets standard salgsbetingelser.

Forbrukerkjøp over internett reguleres i hovedsak av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og e-handelsloven. Disse lovene gir deg som forbruker ufravikelige rettigheter. Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i dine lovbestemte rettigheter, men beskriver partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen på helsehest.no, og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går det som er særskilt avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

2. Partene

Selger:
HelseHest AS
Dr. Høsts vei 40, 1346 Gjettum
Org.nr: 927 224 410
E-post: hh@helsehest.no
Telefon: +47 900 73 785
heretter «selger» eller «HelseHest».

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, heretter «kjøper».

3. Pris

Alle priser i nettbutikken er oppgitt inkludert mva. Den oppgitte prisen for varen og frakt er den totale prisen kjøper skal betale. Eventuelle kostnader selger ikke har opplyst om før kjøpet, skal ikke belastes kjøper.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren, og kjøperen har mottatt ordrebekreftelse per e-post. Avtalen er likevel ikke bindende dersom det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selger i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

5. Betaling

HelseHest tilbyr betaling med kort og Vipps. Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunktet den blir sendt fra selger til kjøper.

6. Levering og frakt

Varene leveres med Bring til ønsket adresse eller nærmeste hentested, eller kan hentes direkte i vår butikk på Bunnpris Gjettum («Hent selv i butikken», kr 100,-). Fraktpris beregnes ut fra vekt og leveringsmåte, og vises tydelig i kassen før du fullfører kjøpet. Dersom ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal selger levere varen til kjøper uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestilling.

7. Risiko for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når kjøper, eller kjøpers representant, har fått varene levert i tråd med punkt 6.

8. Angrerett

Se vår side om angrerett og retur for fullstendig informasjon om dine rettigheter, frister og fremgangsmåte.

9. Forsinkelse og manglende levering

Dersom selgeren ikke leverer varen eller leverer den for sent, kan kjøperen etter forbrukerkjøpslovens kapittel 5 holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning.

10. Mangel ved varen

Hvis varen har en mangel, må kjøper innen rimelig tid gi selger melding om dette. Reklamasjon innen 2 måneder fra mangelen ble oppdaget regnes alltid som tidsnok. Reklamasjonsfristen er 2 år, eller 5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger. Kjøper kan etter forbrukerkjøpslovens kapittel 6 kreve retting, omlevering, prisavslag, heving og/eller erstatning.

11. Personopplysninger

Se vår personvernerklæring for informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger.

12. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Lykkes ikke dette, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling (23 400 600, forbrukertilsynet.no). EU-kommisjonens klageportal kan også brukes: ec.europa.eu/odr.